Envíos
- Ámbito de Entrega:
- Realizamos envíos a todo México, incluyendo la Ciudad de México.
- Cotización de Envíos:
- El costo de envío variará según la ubicación y el peso/volumen del producto. Puedes obtener una cotización precisa durante el proceso de compra antes de finalizar tu pedido.
- Tiempo de Procesamiento y Entrega:
- El procesamiento de pedidos toma entre 1-3 días hábiles.
- La entrega puede tomar entre 3-7 días hábiles dependiendo de la ubicación.
- Seguimiento de Envíos:
- Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido despachado para que puedas rastrear tu paquete.
- Envíos Internacionales:
- Actualmente, no ofrecemos envíos internacionales, limitando nuestros servicios solo a México.
Devoluciones
Política de Devoluciones:
- Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto (únicamente productos de venta), siempre que esté en su estado original y sin uso.
Proceso de Devolución:
- Para iniciar el proceso de devolución, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente proporcionando el número de pedido y una descripción detallada del motivo de la devolución.
Costos de Devolución:
- Los costos de envío asociados con la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.
Inspección de Devoluciones:
- Todos los productos devueltos serán inspeccionados para garantizar su condición antes de procesar el reembolso.
Reembolsos:
- Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles posteriores a la aprobación de la devolución y se realizarán a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
Artículos no elegibles para Devolución:
- Artículos personalizados, inflables usados y productos consumibles no son elegibles para devolución.
Contacto
Para consultas relacionadas con envíos y devoluciones, por favor, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente al correo abbyballonsventas@gmail.com o por WhatsApp al número 55 4603 3055
Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Se recomienda revisar periódicamente los términos y condiciones.
Gracias por elegir Abby’s Ballons para tus necesidades de decoración de eventos.